弊社が導入している決済サービス「会費ペイ」におきまして、
不正アクセスによりクレジットカード情報が漏洩した可能性がある事象が発覚したとのこと、
会費ペイ運営会社より連絡を受けております。

現時点では、会費ペイ運営会社でも原因や因果関係の
特定には至っておらず、第三者機関に依頼し調査中とのことです。
併せて、今後の全面的なサービスの回復時期については
現時点では未定とのこと連絡を受けております。

このような状況を受けましての弊社での対応等につき、
以下ご連絡いたします

■今後の弊社対応について
調査完了後に、会費ペイ運営会社より正式な報告受けましたら、
弊社より内容について会員の皆さまへご案内させていただく予定です。

本件についてのお問い合わせ先についてはエンドユーザーを対象の
「会費ペイ問い合わせ窓口」が設置されておりますので、
以下お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

【会費ペイ、情報流出が懸念されるエンドユーザー様向け問合せ窓口】
・受付時間：24時間365日対応
・電話番号：050-3354-8166

現時点で弊社へお問い合わせ頂きましても、
個別の情報については把握をしていないため、
お答えは致しかねますので、ご了承くださいませ。

■毎月のお支払いについて
毎月26日に行われる継続課金についてでございますが、
以下につきましては引き続きご利用可能です。

・すでに登録済のカード
・口座振替
・コンビニ決済

なお、新しいクレジットカードへご変更されたい会員さまについては、
クレジットカードの新規登録が現在停止中の為、
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

復旧いたしましたら、登録のご案内をさせていただきますので
ご変更になりたい旨、info@j-pia.netまでご連絡くださいませ。

どうぞよろしくお願いします。