【ステップメール】顧客との長期的な信頼関係構築に欠かせないステップメール

ステップメールとは、お客様の行動を起点に段階的にメールを送信する自動配信システムのことです。例えば、セミナーの資料請求をしてくれたお客様に対し、資料請求直後に資料請求のお礼のメールを配信し、その数日後にセミナー申し込みのお伺いをたてるようなメールを配信するなどして、最終的にセミナー参加してもらえるように促せます。お客様のタイミングに合ったステップメールを作成および配信できれば、お客様との信頼関係も築けるのです。ステップメールサービスを行っている会社は、価格や配信数など様々なのでニーズに合った会社を利用すると良いでしょう。

ワンステップメールサービス（http://1step-m.com/）は、無料でそして無制限でステップメールを配信できます。無料発行者登録をした翌日以降に配信可能となるので、すぐにステップメールサービスを利用したい方にはお勧めです。また、IDを登録すると、複数のステップメールを配信できるので、用途によってステップメールの内容や配信先を使い分けられるのが便利です。しかし、無料のためID登録をすると広告メールを受信してしまうのが難点です。

月額3,333円の固定料金で配信数無制限、顧客リスト数無制限、シナリオ数無制限でステップメールを配信するサービスを提供しているのが、アスメル（https://www.jidoumail.com/）です。一斉配信・予約配信・空メール登録機能・個別の名前差し込み、一発解除アドレス機能など一般的なステップメールに必要な機能のほとんどを備えています。無料のステップメールではないので、広告も入りません。

オートビス（https://autobiz.jp/） は、月1,782円からのリーズナブルな料金設定であるもののスパム扱いされない高到達率のステップメールを配信しています。また、サポートが充実しており、不明点は電話でのサポートで解決できます。月額2,700円～のライトプランと月額4,500円からのスタンダードプランですとバースデーメールやイベントメール機能などの便利な機能がプラスされます。それほど配信数が多くない方には、お勧めです。