予測不可能な時代、成果を上げるために必要なことは？
『JALで教わった人生で大切なこと「幸せのエンゲージメント営業」』 真光智美 著
営業も人生も大切なのは〝エンゲージメント″
そして「利他の心」を持つこと！
本書は営業職に就いている人だけの本ではありません。
仕事に納得して前向きに働きたいと思っている人のための本です。
人生の半分以上を過ごしたJALでの経験をベースにした、幸せな人生を送るためのヒント・・・
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第1章：営業は人生！
1）たかが営業されど営業
2）４つのスキル
3）何故お客さまは怒ったのか？
4）お客さまから「ありがとう」の言葉
第2章：営業はいらない？
1）セールステックで変わる営業
2）予測不可能な時代
3）対面から非対面へ
4）プロセス重視から結果重視へ
第3章：営業の仕事に欠かせないこと
1）信頼を得るコミュニケーション力
2）ポジティブなコミュニケーション力
3）聴く力、伝える力
第4章：エンゲージメント営業に大切なこと
1）目的と目標を区別する
2）エンゲージメントの重要性
3）目先の利益より持続可能な関係構築へ
第5章：そして、人生は営業‼
1）利他の心
2）自分軸を持つということ
3）営業力×人間力＝幸せな人生
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