2025年1月の案件情報

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目次
1洋菓子メーカー／店長・SV向けクレーム研修に提案から登壇まで対応できる講師募集！
案件番号027-0088
日程2025年4月〜6月実施希望
研修時間未定 ※提案の際には講師から自由に提案してくださることを希望
開催形態対面（東京都江東区予定）
対象者店長・SV15名〜20名程度
研修テーマクレーム研修
講師料応相談（見積もりを提示希望）
締切2月2日（日）17時
企画の背景・課題感
  • 若手も多く（入社1、2年目の正社員で約100名）、クレームに対しての対応力不足の状況がある
希望研修内容
  • クレーム対応の基本から応用まで"型"を作りたい
  • 幅広い層のお客さま（メインは30-50代の女性）に対して、クレームの初期対応から応用までを学びたい
  • ※まずは店長・SV向けに実施し、状況を見て店舗展開や継続的なご依頼など柔軟に相談希望
求める講師像・条件
  • 接客業（特に30-50代の女性のお客様に対して）での接遇やクレーム対応の指導経験が豊富な方
応募にあたって
  • 提案する研修内容について簡単なカリキュラム案が必要です
  • PPTのフォーマットはご自身のものがあればそちらを。何も持っていない場合はこちらのフォーマットを使用可だが、これは簡易的な提案用のため、できればもう少し作り込んだ提案書のほうが通過率は高くなる
  • 完成した提案書はPDF形式にし「お名前、もしくは会社名」をファイル名にして送付（ガイアモーレ.pdfなど）
※受付は終了しました

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