～コールセンターの魔女が教えるテレアポ必勝法～
【記事内容】
『テレアポ』と聞くと、皆さんはどんなイメージを持たれるでしょうか？
「難しい」「非効率」「ストレスフル」・・・。
ひたすら電話を架けまくるという体育会系のやり方から、ちょっと工夫するだけで低コストで効率的な営業戦略へと変わります。
本セミナーでは、電話でやってはいけない話し方、拒否突破のコツ、相手に会ってみようと思わせるストーリー作成方法をお伝えします。
【講師】Be Reborn代表 堀口園生
コンサルタント会社の営業職を経て、大手テレマーケティング会社に勤務。
アウトバウンドセールスのマネジャーとして電話経験ゼロの弱小チームを100名規模の全国トップチームに育て上げる。食品や化粧品といった有形商材から、保険・広告・人財サービスなどの無形商材まで、電話一本で売ることから「コールセンターの魔女」との異名を持つ。
現在、研修講師・コンサルタントとしてコールセンターや金融・IT業界にて活動。現場マネジメント経験を活かした「成果」と「再現性」にこだわるカリキュラム構築に定評がある。
【効果】
【動画の内容】
- 1 電話でやってはいけない話し方とは
- 1）担当者の心理を考える
- 2）警戒されない話し方のコツ
- 3）拒否への応酬方法
- ２ 会ってみようと思わせるテレアポ５ステップ
- ３ オリジナルストーリーを作ってみよう
- １）スクリプトの雛型に沿ってオープニング＆クロージングトークを作る
- 4 まとめ
【講師からのメッセージ】
貴女の商品・サービスを人事部や研修会社にアピールするために、電話というツールを使わない手はありません！顔が見えないコミュニケーションだからこそ、ちょっとした工夫で大きな効果が生まれます。
「辛い」アポ取りではなく「ワクワクする」アポ取りをしてみませんか？
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